1. Obecná ustanovení

Prodávající:
Kabale s.r.o.
Sídlo: Doudova 319/29, 147 00 Praha 4 – Podolí, Česká republika
IČ: 11840765
DIČ: CZ11840765

Kontakt:
E-mail: info@kava-agape.eu
Tel.: +420 733 741 780
Web: www.kava-agape.eu

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, který uzavírá kupní smlouvu na dálku prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že si tyto obchodní podmínky přečetl a v plném rozsahu s nimi souhlasí.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu) www.kava-agape.eu. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení e-mailem. Pokud potvrzení neobdrží, kontaktujte nás na info@kava-agape.eu.

Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud zjistí závažné nedostatky (např. neúplné údaje, podezření na zneužití).

3. Informace o zboží a cenách

Každý produkt v našem internetovém obchodě obsahuje podrobný popis včetně jeho hlavních vlastností, složení, původu a doporučeného způsobu skladování. Všechny nabízené výrobky jsou určeny k potravinářským účelům – jde především o kávu a související doplňkový sortiment.

Ceny jsou vždy uvedeny v eurech a zahrnují všechny zákonné poplatky včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Informace o nákladech na balení a doručení jsou zveřejněny při výběru způsobu dopravy v průběhu objednávky.

Akční nabídky, slevy či dárky k objednávkám jsou časově nebo množstevně omezené a platí do jejich ukončení nebo vyprodání zásob. Ceny uvedené u jednotlivých produktů platí po dobu jejich zveřejnění na stránkách e-shopu.

4. Způsoby platby

Kupující si může zvolit některý z následujících způsobů platby:

převodem na bankovní účet (údaje se zobrazí po dokončení objednávky),
online platba prostřednictvím GoPay

Kupní cena je splatná nejpozději do 7 kalendářních dnů od potvrzení objednávky, pokud není zvolena online platba. V případě nezaplacení může být objednávka zrušena.

5. Dodací podmínky

Zboží je zasíláno prostřednictvím zvoleného dopravce na adresu určenou kupujícím. Předpokládaná doba odeslání je 2–5 pracovních dnů po přijetí platby.

Ceny dopravy jsou uvedeny při výběru způsobu doručení a mohou se lišit podle hmotnosti a země doručení.

Kupující je povinen zboží po doručení zkontrolovat a v případě poškození obalu tuto skutečnost oznámit dopravci.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. K tomuto účelu může použít formulář pro odstoupení, který je k dispozici na webových stránkách.

Zboží musí být zasláno zpět na adresu prodávajícího v nepoškozeném stavu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující.

Prodávající vrátí zaplacenou částku do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení, nejdříve však po doručení vráceného zboží.

7. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje dvouletá záruční doba.

Kupující může zboží reklamovat e-mailem nebo zasláním zboží na adresu prodávajícího.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. O způsobu vyřízení bude kupující informován.

Prodávající neodpovídá za vady způsobené nesprávným použitím, skladováním nebo mechanickým poškozením.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a používají se výhradně za účelem vyřízení objednávky. Správce je neposkytuje třetím stranám, s výjimkou dopravců a platebních systémů nezbytných pro realizaci objednávky.

Podrobné zásady ochrany osobních údajů jsou dostupné zde.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 10. 8. 2025 a prodávající si vyhrazuje právo je měnit. Vztahy se řídí podmínkami platnými v době uzavření objednávky.