Všeobecné obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Predávajúci:
Kabale s.r.o.
Sídlo: Dvořákova 959/1, 412 01 Litoměřice, ČR
IČ: 11840765
DIČ: ???
Kontakt:
E-mail: info@kava-agape.eu
Tel.: +420 733 741 780
Web: www.kava-agape.eu
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu na diaľku prostredníctvom webového rozhrania e-shopu.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si prečítal tieto obchodné podmienky a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom internetového obchodu (e-shopu) www.kava-agape.eu. Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží potvrdenie e-mailom. Ak potvrdenie neobdrží, kontaktujte nás na info@kava-agape.eu.
Zmluva je uzatvorená okamihom prijatia objednávky predávajúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak zistí závažné pochybenia (napr. neúplné údaje, podozrenie na zneužitie).
3. Informácie o tovare a cenách
Každý produkt v našom internetovom obchode obsahuje podrobný popis vrátane jeho hlavných vlastností, zloženia, pôvodu a odporúčaného spôsobu skladovania. Všetky ponúkané výrobky sú určené na potravinárske účely – ide najmä o kávu a súvisiaci doplnkový sortiment.
Ceny sú vždy uvedené v eurách a zahŕňajú všetky zákonné poplatky vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Informácie o nákladoch na balenie a doručenie sú zverejnené pri výbere spôsobu dopravy v procese objednávky.
Akciové ponuky, zľavy či darčeky k objednávkam sú časovo alebo množstvovo obmedzené a platia do ich ukončenia alebo vypredania zásob. Ceny zobrazené pri jednotlivých produktoch sú platné počas ich zverejnenia na stránke e-shopu.
4. Spôsoby platby
Kupujúci si môže zvoliť niektorý z nasledovných spôsobov platby:
- prevodom na bankový účet (údaje sa zobrazia po dokončení objednávky),
- online platba prostredníctvom GoPay
Kúpna cena je splatná najneskôr do 7 kalendárnych dní od potvrdenia objednávky, ak nie je zvolená online platba. V prípade nezaplatenia môže byť objednávka zrušená.
5. Dodacie podmienky
Tovar je zasielaný prostredníctvom zvoleného dopravcu na adresu určenú kupujúcim. Predpokladaná doba odoslania je 2–5 pracovných dní po prijatí platby.
Ceny dopravy sú uvedené pri výbere spôsobu doručenia a môžu sa líšiť podľa hmotnosti a krajiny doručenia.
Kupujúci je povinný tovar po doručení prekontrolovať a v prípade poškodenia obalu túto skutočnosť nahlásiť dopravcovi.
6. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Na tento účel môže použiť formulár na odstúpenie, ktorý je k dispozícii na webovej stránke.
Tovar musí byť zaslaný späť na adresu predávajúceho v nepoškodenom stave, najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.
Predávajúci vráti zaplatenú sumu do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, najskôr však po doručení vráteného tovaru.
7. Reklamácie a záruka
Tovar podlieha 2 ročnej záručnej dobe.
Kupujúci môže reklamovať tovar e-mailom alebo zaslaním tovaru na adresu predávajúceho.
Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej doručenia. O spôsobe vybavenia bude kupujúci informovaný.
Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym použitím, skladovaním alebo mechanickým poškodením.
8. Ochrana osobných údajov (GDPR)
Vaše osobné údaje sú spracovávané v súlade s platnými zákonmi a používajú sa výhradne na účely vybavenia objednávky. Prevádzkovateľ ich neposkytuje tretím stranám, s výnimkou prepravcov a platobných systémov nevyhnutných pre realizáciu objednávky.
Podrobné zásady ochrany osobných údajov sú dostupné tu.
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné od 10.8.2025 a predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť. Vzťahy sa riadia podmienkami platnými v čase uzatvorenia objednávky.